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네스프레소(이하 '네쏘') 캡슐 직구를 하시는 고객님들께 알려 드립니다.
이미 카페나 블로그등을 통해서 네쏘 캡슐 직구에 대한 어려움에 대해서는 충분히 들으셨을 것입니다.

네쏘는

동일 배대지에 여러개의 계정이 있는 것을 'distibutor(대리점)'라고 간주하며, 네소는 end user에게 직접 판매를 하는 비즈니스를 하고, distributor를 두지 않는다고 되어 있습니다.

따라서, 저희 배대지로 등록되어 있는 계정을 block 시키고, 오더가 확인되면 캔슬을 하고 있습니다.
이 정책으로 인하여 저희 뿐만 아니라 모든 배송대행사들이 동일한 어려움을 겪고 있을 것입니다.

하지만, 이런 정책과 집행에도 불구하고 모두바이 영국 물류지로 네쏘 캡슐은 소량이지만 꾸준히 입고되고 있습니다. 어떤 방식으로 하면 오더가 되는지는 아무도 알수 없지만, 그래도 오더는 되고 있다는 것입니다.
어떤 고객님께서는 5~6번의 끈질긴 오더 끝에 결국엔 성공하셔서 받으시는 분도 계십니다.

향후 네쏘 직구시 아래와 같이 해 보시면 좋을 것 같습니다.

1. 62 Cambridge Road 주소만 사용하시기 바랍니다.(기존에 운영하던 60, 62a 는 사용하지 마시기 바랍니다.)

2. 머신등록을 반드시 하시기 바랍니다.
블로그나 안내글에는 하지 않아도 괜찮다고 했지만 네쏘에 전화문의를 해보면 머신등록을 꼭 물어봅니다.
중요한 정보 인것 같습니다.

3. 오더진행하면서 shipping address의 'Leave safe instructions(optional)' 에 I'm a end user, not a distributor 라고 남기시기 바랍니다.

위 3가지를 하셔도 오더가 된다는 보장은 없지만 몇 몇 고객님들께서 알려주신 방법들입니다. 참고 하시기 바랍니다.

저희가 안내글에도 몇 번 말씀 드렸지만 네쏘 캡슐은 직구+배송대행은 한계를 가지고 있기 때문에 구매대행으로 전환하려고 했지만, 저희 계정도 몇 번 막혀서 단 시일내에 해결은 어려울 것 같습니다.

아무쪼록 위와 같은 방법으로 직구를 해 보시구요, 로그인이 안 되시거나 오더 확인을 해야할 때의 처리 방안등은 아래 링크에 정리를 해 둘테니 꼭 참고하시기 바랍니다. 감사합니다.

네쏘 직구 문제 해결 방법