모두바이 > 모두바이 공지사항 > 영국 기름램프류 이용 중지 관련 (2011.10.05~ )

모두바이 고객 여러분 안녕하세요.

언제나 고객님들께 감사하는 마음으로 서비스를 제공하며, 보내주신 성원에 따라 하루 하루 성장해 가고 있는 모두바이 입니다.

이번에 램프류를 대행신청하시는 고객님들께 '램프류 서비스 잠정 중단' 이라는 좋지 않은 소식을 알려 드리게 되었습니다.
사실, 그 동안 램프류는 위험물질로 분류되어 비행기에 적재 할 수 없음에도 불구하고 국제배송사에서 하루 2개까지는 받아줄 수 있다는 허락하에 서비스를 진행했었습니다.(영국 국제배송은 화물기 이용이 아닌 여객기의 화물칸을 이용하는 관계로 여러가지 제약사항이 많았습니다.)

램프류 물량이 적을 때에는 큰 문제가 되지 않았지만, 램프류 물량이 많아지면서 모두바이 현지 창고 소화 능력에 문제가 생겼고, 핸들링 할 때에도 너무 많은 시간과 자원이 소요되고 있습니다.

저희 서비스를 처음 시작할 때 부터 함께 해 주신 몇 몇 고객님들이 계셨기에 힘든 가운데도 인원을 보충하여 문제를 해결하려 했지만, 근본적으로 출고 물량에 한계가 있기에 서비스가 개선이 되지 않고 계속 힘든 상황 가운데 있습니다.

경쟁사에서 영국 물류지를 오픈하여 서비스를 하고 있지만(현재 타사의 서비스 상황도 잘 알고 있습니다), 서비스 수준이 낮다고 하여 상대적으로 저희 쪽을 점점 찾아주시는 경향들이 많아 지고 있습니다.

이런 상황에서, 물량이 점점 증가하면서 서비스 질이 개선될 수 있다는 판단 보다는 고객님들께 더 나은 서비스를 제공할 수 없는 방향으로 흘러가기에 모두바이에서는 '램프류 서비스 잠정 중단' 이라는 결정을 하게 되었습니다.
고객님들께 더 좋은 서비스를 제공할 수 없는 상황이 계속 되고 있는데, 고객님들께 계속해서 양해만을 구할 수 없기에 내린 결정입니다.

저희가 보다 양질의 서비스를 제공할 수 있다는 판단이 섰을 때 다시 서비스를 재개하도록 하겠습니다.
저희 서비스를 이용해 주시는 분들께 다시한 번 사과의 말씀을 드리며, 더 좋은 서비스로 찾아뵙겠습니다.
감사합니다.

서비스 중단 일시 : 2011년 10월 7일 14:00 이후
이전에 주문하신 물량들은 문제없이 출고할 예정이며, 2011년 10월 7일 14:00 이후 예약입찰하신 건들도 자동 삭제 처리 되십니다.

※ 미국은 램프를 진행할수 있으나 재포장 및 검품을 해드리지 않고 온 그대로 보내드리게 됩니다.
     따라서 보험 및 검품 및 재포장을 신청해주셔도 처리가 되지 않사오니 참고바랍니다. 정 재포장을 원하실경우 온 상태에서 그 위에
     따로 박스를 추가로 해드릴수는 있지만 파손관련에 대하여는 장담드리지 못합니다. 이경우 부피로 재포장비용을 청구합니다.