모두바이 이용한지 10년쯤 되었는데 이렇게까지 일처리 엉망인건 처음이에요.

주문번호 2002290020 입니다. 6pm에서 주문한 운동화 5켤레 뉴저지 쪽으로 배송대행 신청했습니다. 신청 할 때 분명 박스 제거 해서 부피 축소 요청했는데 전혀 반영되지 않고 왔어요. 어쩐지 배송 금액이 평소보다 많이 나오더라구요. 전에 더 큰 사이즈 운동화 6켤레를 해도 지금보다 배송비가 만원이상 적게 나왔거든요. 얼마 안된다면 얼마 안되는 금액이지만 기분이 좋진 않지요.

게다가 물건 입고 된지 2주가 되도록 진행도 안되어서 계속 확인 요청도 해야했어요. 거기에 코로나로 인한 업무 지연까지 겹쳐서 (결과적으로는 이마저도 정상 영업이었죠) 물건 입고 후 3주가 되어서 배송을 시작했네요. 3월 5일에 도착했는데 3월 26일에 결제요청해서 배송시작했으니까요.  얼마전에도 비슷한 일이 있었는데 그때는 이 정도는 아니어서 넘어갔지만 이번에는 좀 너무한 것 아닌가요.  고객 과실의 경우 페널티 칼같이 받으시던데 업체 쪽 과실에 대해서는 어떻게 하실지도 궁금합니다.