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3월 베스트 이용후기 : 잘받았어요 친절하고 빠른대응 감사합니다 1802200024

작성일 : 20-01-21 23:00

주문번호 1912090031 사상 최악의 배송대행이었습니다

글쓴이 : ekfmsk67 (211.*.24.146)

조회 : 91

이용후기를 남겨야하나 싶습니다

다른 분들도 조심하라는 의미에서 남겨야할까요?

언제 주문을 했는지도 모르겠습니다

12월 9일 쯤 주문을 했고 일주일 정도 지나서 배대지에 도착을 했던 것 같은데

그로부터 한 달이 넘게 지나고 나서야 제 손에 들어왔습니다

뉴저지 배대지에서 무슨 일이 있었는지는 모르겠습니다

물어봐도 말씀을 안 해주시니...

뭐 어떤 사건이 있었으니 배송이 늦었겠지요?

거진 4년 5년 모두바이 잘 이용하고 있었습니다만

이번 서비스는 정말 최악이었던 것 같습니다.

상품을 분실한줄 알았습니다. 하도 안 오길래...

온라인 문의를 해도 빨리 처리드리겠습니다 하고 일주일이 지나고...

전화를 드려도 답변 받고 일주일이 지나고...

하염없이 기다리다 인천에 도착했는데

또 일주일이 걸리길래 전화해봤더니 상품이 인천으로 반송이 되었더군요

뉴저지에서 무슨일이 있었는지 제 주소와 전화번호를 빼먹었습니다

그렇게 또 몇일 지나서 겨우 받았네요

솔직히 반송되고 재출고 될때도 분명 cj앱에서 제 번호가 다르게 기재되어있었어요

고객센터 전화해서 말씀드렸지만 제대로 입력하셨다고 하더라구요

하지만 도착하고 송장보니 전화번호가 결국 다른게 적혀있네요

너무 기분이 별로였습니다 제 상품을 기다리는 한 달 내내

솔직히 계속 이용했던 것이 있어 재사용을 하긴 하겠습니다만

혹시나 또 같은 불편이 발생한다면 다른 업체를 찾아봐야 할 것도 같습니다.

(기존 보유하고 있는 포인트 사용하여 배송비 결제하고 포인트 적립데이 활용해서 추가로 받을 계획이었으나 결국 배송비 결제가 늦게 잡혀 이번 달 포인트도 못 받았네요....후)

기간은 오래걸렸으나 무사히 상품이 도착했다는 점에 위안을 삼겠습니다.

문제가 있으시다면 조속히 원만하게 해결되었으면 좋겠습니다.



모두바이 20-01-22 11:17 182.♡.78.149 고객님 안녕하세요. 모두바이 입니다. 우선 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 뉴저지가 이번 블프와 신년기간동안에 서비스가 원활하지 못했던것이 사실이며, 고객님의 확인 요청에도 빠른 응대가 되지 못했던 점 정말 죄송합니다. 현재 창고의 문제점을 파악해서 개선중에 있으며, 빠른 시일내로 정상화 될수 있도록 최선을 다하겠습니다. 국내에서 배송에 문제가 생겨서 또 지연이 생기게 된 부분도 죄송합니다. 미리 안내를 드리고 양해를 구했어야 되는데 그런 부분도 미흡했던것 같습니다. 여러가지 장애로 인해 받으시지 못한 포인트는 적립 해드리도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로는 이런일이 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. 고객님 안녕하세요. 모두바이 입니다. 우선 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다. 뉴저지가 이번 블프와 신년기간동안에 서비스가 원활하지 못했던것이 사실이며, 고객님의 확인 요청에도 빠른 응대가 되지 못했던 점 정말 죄송합니다. 현재 창고의 문제점을 파악해서 개선중에 있으며, 빠른 시일내로 정상화 될수 있도록 최선을 다하겠습니다. 국내에서 배송에 문제가 생겨서 또 지연이 생기게 된 부분도 죄송합니다. 미리 안내를 드리고 양해를 구했어야 되는데 그런 부분도 미흡했던것 같습니다. 여러가지 장애로 인해 받으시지 못한 포인트는 적립 해드리도록 하겠습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀을 드리며, 앞으로는 이런일이 없도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.

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