모두바이 > 모두바이 FAQ > 배송대행 신청 시 통합배송의 범위와 신청방법

통합배송이란 여러개의 패키지(포장 또는 박스)를 1개의 팩키지(BL번호가 같은)로 묶어서 출고(국제배송) 하는 것을 의미합니다.

오더번호는 같은데 두 개이상의 트랙킹번호로 입고되는 경우, 사전안내를 해 주시지 않으면 저희 물류센터에서는 확인할 수가 없으므로 입고된 대로 물품을 내보낼 수 있습니다. 따라서, 사전에 1:1 게시판을 통해 꼭 안내를 해 주셔야 합니다.

배송대행은 검품을 하지 않는 것이 기본이므로 위와 같은 사례가 발생할 수 있으며, 부득이하게 아래와 같은 처리가 발생할 수 밖에 없으니 참고 부탁 드립니다.

1. 오더번호는 같고 두 개 이상의 트랙킹번호로 입고되었으며 사전 안내를 하시지 않은 경우
     => 물품 확인을 위해 박스를 개봉 할 수 있으며, handling fee 가 박스당 3,300원이 청구 됩니다.
     => 사전 안내를 하셨으면, handling fee도 없고, 통합배송 수수료도 없습니다.(동일오더번호에 3개 트랙킹번호 까지 무료)

2. 오더번호가 같고, 날짜가 다르게 입고되는데 사전 안내를 하시지 않은 경우
     => 첫번째 물품이 입고되면 저희는 바로 입고안내 및 결제요청을 할 것입니다. 결제하시면 먼저 입고된 물품만 출고됩
         니다.

※ 주의하실 부분은 배송대행신청으로 받으신 상품중 사이트에서는 취소되었지만 고객님께서 저희에게 알려주시지 않으면

저희측에서는 인보이스를 수정할수가 없어서 작성된 주문서를 토대로 인보이스가 작성되어 출고되기 때문에 세금이

발생하지 않아야 함에도 불구하고 세금이 발생할 수 있습니다. 이런경우는 고객님께서 세금을 부담하셔야 합니다.

한국도착시 인보이스에 기재된 상품이 잘못되어있는경우 적하정정을 요청 할수도 있지만 이미 신고된 건에 한해서는 15만원

기준으로 세금이 책정되며 적하정정 수수료가 발생합니다. 수수료 관련하여서는 연락주시기 바랍니다.

         입고안내 및 결제요청을 받으신 후에 같은 오더번호의 다른 물품이 들어올거라 하여 대기를 요청하시는 경우, 검품
         수수료와 통합배송 수수료가 모두 추가 됩니다.
     => 사전안내를 하셨으면, 검품 수수료만 추가 됩니다.

3. 오더번호가 같고, 트랙킹 번호도 같으며, 복수의 박스로 입고된 경우
     => 1개의 박스로 나갈때는 재포장 비용이 청구될 수 있습니다.
     => 각각의 박스로 나갈때는 박스 크기와 중량에 따라 추가비용이 나오실 수도 있습니다.