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영국

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작성일 : 09-12-07 17:35

[서비스 이용관련] 물품을 받았는데 대행 신청한 물품과 틀립니다. 어떻게 해야 하나요?

글쓴이 : 모두바이

물품 수령 후 신청한 물품과 다른 물품이 배송되었을 경우 아래와 같이 처리되며, 1:1 질문과 답변을 통해 신청해 주시면 됩니다.

1. 사이트에서 물품을 잘못 보냈고 모두바이 물류센터에서 검품이 제대로 이루어 지지 않은 경우
   -> 전액 환불(배송대행중 기본으로 요청하셨을경우는 확인할수가 없기때문에 환불을 해드리지 않으며 고객님 부담이 됩니다.)

2. 사이트에서 물품을 잘못 보냈고 모두바이 물류센터의 검품범위가(인보이스, 육안검품) 아닌 경우
   -> 교환 신청시, 교환/반품 수수료와 왕복 국제배송료(한국->미국, 미국->한국), 미국내 배송료(발생시)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.
   -> 환불 신청시, 교환/반품 수수료와 한국->미국 국제배송료, 미국내 배송료(발생시)를 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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